Was gibt's Neues?
Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen von Bespokely AI.
Version 2.1.0Dezember 2024
Erweiterte Gästebewertungen
Erweitertes Analyse-Dashboard mit tieferen Einblicken in Gästeinteraktionen und Serviceleistung.
- Echtzeit-Tracking der Gästebefriedigung
- Kanalleistungsanalysen (WhatsApp, SMS, Webchat)
- Einblicke zur Optimierung der Reaktionszeit
- Individuelle Berichterstattung für Hotelmanagement
- Gästepräferenzen lernen und Empfehlungen
Version 2.0.0November 2024
Multi-Channel-Integration
Vollständige Integration über alle Gästekommunikationskanäle mit einheitlichem Posteingangsmanagement.
- WhatsApp Business API-Integration
- SMS-Automatisierung mit intelligenter Weiterleitung
- QR-Code für sofortigen Supportzugang
- Web-Chat-Widget mit Kontextbewahrung
- Automatische Eskalation an menschliches Personal bei Bedarf
Version 1.5.0Oktober 2024
Einführung des 24/7 AI-Concierge
Einführung unseres Flaggschiff-Concierge-Services mit KI, der speziell für {1:Hospitality}-Unternehmen entwickelt wurde.
- Verarbeitung natürlicher Sprache für Gästeanfragen
- Sofortige Antwort auf häufige Fragen
- Anfrageweiterleitung und -verfolgung
- Mehrsprachiger Support für internationale Gäste
- Integration mit bestehenden Hotelmanagementsystemen
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