Nutzungsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 2026-03-17

Willkommen bei Bespokely AI. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, Produkte oder Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Plattform abzusehen.

Dieses Dokument enthält allgemeine Nutzungsbedingungen (Teil I) und für B2B-Kunden, die deutschem Recht unterliegen, zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen (Teil II). Im Falle eines Konflikts zwischen Teil I und Teil II haben die Bestimmungen von Teil II für B2B-Verträge nach deutschem Recht Vorrang.

TEIL I: ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Annahme der Bedingungen

1.1. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Plattform haben. ---

1.2. Diese Nutzungsbedingungen bilden eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Bespokely Inc.. ---

2. Erbrachte Dienstleistungen

2.1. Bespokely AI bietet digitale Werkzeuge, Inhalte und Dienstleistungen an, wie auf unserer Website beschrieben. ---

2.2. Alle Funktionen unterliegen der Verfügbarkeit und können nach unserem Ermessen aktualisiert, geändert oder eingestellt werden. ---

3. Benutzerverantwortlichkeiten

3.1. Sie stimmen zu, unsere Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. ---

3.2. Sie sind verantwortlich dafür, dass Ihre Nutzung unserer Plattform allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. ---

3.3. Unbefugte Nutzung, wie Reverse Engineering, Weiterverkauf, Scraping oder Manipulation unserer Systeme, ist strengstens untersagt. ---

4. Datenschutz und Datenverwendung

4.1. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Durch die Nutzung von Bespokely AI stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu. ---

4.2. Daten, die aus Ihrer Nutzung gesammelt werden, können verwendet werden, um unsere Dienste zu verbessern und Ihre Erfahrung zu optimieren, vorbehaltlich Ihrer Einwilligungsentscheidungen. ---

4.3. Personenbezogene Daten werden ohne Ihre Zustimmung nicht weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. ---

5. Geistiges Eigentum

5.1. Alle Inhalte, Designs, Software und Materialien, die von Bespokely AI bereitgestellt werden, sind das geistige Eigentum von Bespokely Inc.. ---

5.2. Sie dürfen keinen Teil unserer Dienste ohne vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, kopieren, verteilen oder verwerten. ---

6. Haftungsbeschränkung

6.1. Unsere Dienste werden "wie sie sind" ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. ---

6.2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Bespokely Inc. nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen. ---

6.3. Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche darf den Betrag, den Sie uns in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben, nicht überschreiten. ---

7. Entschädigung

Sie stimmen zu, Bespokely Inc., deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden oder Kosten freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung der Dienste oder Ihrer Verletzung dieser Bedingungen entstehen. ---

8. Kündigung

8.1. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Diensten auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. ---

8.2. Bei Beendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Plattform sofort. ---

8.3. Bestimmungen, die aufgrund ihrer Natur die Beendigung überdauern sollten (einschließlich Haftungsbeschränkungen, Schadloshaltung und geistiges Eigentum), bleiben in Kraft. ---

9. Änderungen der Bedingungen

9.1. Wir können diese Nutzungsbedingungen regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Inkrafttretungsdatum veröffentlicht. ---

9.2. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen dar. ---

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der State of Delaware, United States und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, sind vor den Gerichten der State of Delaware, United States zu klären. ---

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: ---

TEIL II: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Bespokely Inc. · Stand: März 2025

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle B2B-Dienstleistungsverträge mit Bespokely Inc.. Sie wurden ursprünglich auf Deutsch verfasst. Im Falle von Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Version gilt das deutsche Original.

TEIL A: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

§ 1 Anwendungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Bespokely Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, United States (nachfolgend "Bespokely AI") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde"). ---

(2) Diese AGB gelten ausschließlich für Geschäftsbeziehungen im Handelsverkehr (B2B). Ein Kunde im Sinne dieser AGB ist ausschließlich eine natürliche oder juristische Person, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) sind ausgeschlossen. ---

(3) Abweichende, widersprüchliche oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn, Bespokely AI stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. ---

(4) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, ohne dass eine erneute Mitteilung erforderlich ist. ---

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Angebote von Bespokely AI sind unverbindlich und ohne Verpflichtung, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet oder es wird eine Frist für die Annahme angegeben. ---

(2) Der Vertrag kommt zustande durch: ---

a) die schriftliche Auftragsbestätigung (AB) von Bespokely AI nach Erhalt der Bestellung des Kunden oder Annahme des Angebots, oder

b) der Beginn der Dienstleistungserbringung durch Bespokely AI nach Erhalt eines Auftrags. ---

(3) Der Kunde ist an seinen Auftrag oder die Annahme eines Angebots für 14 Tage gebunden. ---

(4) Mündliche Nebenabreden, Garantien und Änderungen bedürfen der Schriftform, um wirksam zu sein (eine E-Mail ist ausreichend). Dies gilt auch für den Verzicht auf die Schriftform. ---

§ 3 Dienstleistungen von Bespokely AI

(1) Der genaue Leistungsumfang ist im jeweiligen Angebot und der zugehörigen Auftragsbestätigung festgelegt. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet. ---

(2) Bespokely AI erbringt Dienstleistungen hauptsächlich remote/digital. Vor-Ort-Termine können separat vereinbart und zusätzlich in Rechnung gestellt werden. ---

(3) Bespokely AI ist berechtigt, die Dienstleistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Subunternehmer ausführen zu lassen, ohne die Zustimmung des Kunden einzuholen. Bespokely AI bleibt dem Kunden gegenüber für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen verantwortlich. ---

(4) Bespokely AI behält sich das Recht vor, die Art der technischen Umsetzung im Rahmen des vereinbarten Ziels eigenständig zu bestimmen. ---

(5) Leistungs- und Lieferfristen sind unverbindliche Richtlinien, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Verbindliche Termine erfordern eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung. ---

(6) Terminverzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden verursacht werden, sind nicht Bespokely AI zuzurechnen. ---

§ 4 Pflichten zur Zusammenarbeit des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, Bespokely AI alle Informationen, Materialien und Zugänge, die für die Dienstleistungserbringung erforderlich sind, rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen (insbesondere: Texte, Bilder, Markenassets, Zugangsdaten zu bestehenden Systemen, Genehmigungen). ---

(2) Der Kunde muss Korrekturen, Feedback und Genehmigungen innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Prüfzeiträume bereitstellen. Die Standardfrist beträgt 5 Werktage, sofern in der Auftragsbestätigung nicht anders vereinbart. Wenn der Kunde innerhalb dieses Zeitraums nicht reagiert, kann Bespokely AI die Dienstleistung als genehmigt betrachten und mit der nächsten Phase fortfahren. ---

(3) Jede Auftragsbestätigung umfasst in der Regel eine (1) Runde von Korrekturen pro Phase. Zusätzliche Überarbeitungsrunden werden separat zum Stundensatz beauftragt. ---

(4) Verzögerungen, die aus unzureichender Mitwirkung des Kunden resultieren, verlängern die vereinbarten Projektzeitpläne entsprechend und berechtigen Bespokely AI, den Projektzeitplan anzupassen. ---

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die in der jeweiligen Auftragsbestätigung vereinbarten Preise gelten. Alle Preise sind Nettobeträge in EUR, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. ---

(2) Für B2B-Dienstleistungen an deutsche Unternehmen gilt das Reverse-Charge-Verfahren gemäß § 13b UStG, sofern der Kunde eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat und diese Bespokely AI mitgeteilt hat. Der Kunde ist verantwortlich für die Überprüfung der korrekten umsatzsteuerlichen Behandlung. ---

(2a) Der Kunde ist verpflichtet, Bespokely AI seine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer spätestens zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Auftragsbestätigung zur Verfügung zu stellen. Wenn zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung keine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorliegt oder diese abgelaufen ist, ist Bespokely AI berechtigt, die gesetzliche Mehrwertsteuer rückwirkend in Rechnung zu stellen. ---

(3) Fälligkeitstermine für Teilzahlungen (Anzahlung / Schlusszahlung) sind in der Auftragsbestätigung festgelegt. Sofern nicht anders vereinbart: ---

• Anzahlung (50%): fällig 7 Tage nach Auftragserteilung ---
• Schlusszahlung (50%): fällig 14 Tage nach Annahme / Freigabe des Starts ---

(4) Monatliche Dienstleistungen (Plattformbetrieb) sind monatlich im Voraus am 1. eines jeden Monats fällig. ---

(5) Im Falle eines Verzugs ist Bespokely AI berechtigt: ---

a) Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem geltenden Basiszinssatz pro Jahr zu berechnen, und/oder ---

b) die weitere Dienstleistungserbringung auszusetzen, bis alle ausstehenden Beträge vollständig bezahlt sind. ---

(6) Rechnungen werden per E-Mail als PDF versendet. ---

(7) Das Recht des Kunden zur Aufrechnung ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung wurde durch ein rechtskräftiges Urteil festgestellt oder von Bespokely AI anerkannt. ---

(8) Bespokely AI ist berechtigt, die monatlichen Plattformgebühren einmal pro Kalenderjahr anzupassen. Der Kunde wird schriftlich per E-Mail mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten der Anpassung informiert. Wenn der Kunde innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Mitteilung nicht widerspricht, gelten die neuen Preise als akzeptiert. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs hat der Kunde ein besonderes Kündigungsrecht, das mit dem Datum des Inkrafttretens der neuen Preise wirksam wird. ---

§ 6 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle von Bespokely AI erstellten Arbeitsergebnisse (Designs, Texte, Code, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützte Werke von Bespokely AI. Bespokely AI hält die Rechte, die erforderlich sind, um die in Absatz 2 genannten Nutzungsrechte zu gewähren. ---

(2) Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung gewährt Bespokely AI dem Kunden ein einfaches, nicht-exklusives, weltweites, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht zur Verwendung der Projektergebnisse für den vertraglich vereinbarten Zweck. Das Nutzungsrecht umfasst das Recht zur Vervielfältigung, zur öffentlichen Zugänglichmachung und zur Bearbeitung der Ergebnisse. Der Kunde kann das Nutzungsrecht an verbundene Unternehmen im Sinne von § 15 AktG und an Nachfolgeunternehmen übertragen. ---

(3) Die Bespokely AI-Plattform (Software, Infrastruktur, Admin-Portal) bleibt ausschließlich geistiges Eigentum von Bespokely AI. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer des aktiven Plattformbetriebs. Dieses Recht erlischt mit der Beendigung des Plattformbetriebs. ---

(4) Bei Beendigung des Plattformbetriebs erhält der Kunde einen vollständigen Datenexport aller seiner Inhalte in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (z.B. JSON, CSV, HTML). Der Exportzeitraum beträgt 30 Tage nach Vertragsende. Bespokely AI löscht die Kundendaten innerhalb von weiteren 30 Tagen nach Lieferung.

(5) Bespokely AI ist berechtigt, das Projekt in seinem eigenen Portfolio zu referenzieren, sofern der Kunde ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. ---

(6) Hintergrund-IP: Bespokely AI behält sich alle Rechte an Rahmenwerken, Vorlagen, Komponenten, Bibliotheken, Werkzeugen und anderem allgemeinen Know-how vor, das Bespokely AI unabhängig von einem Kundenprojekt entwickelt hat oder entwickeln wird ("Hintergrund-IP"). Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht an der Hintergrund-IP nur insoweit, wie es für die beabsichtigte Nutzung der Projektergebnisse erforderlich ist. ---

(7) Drittanbieterkomponenten und Open-Source-Software: Die Projektergebnisse können Drittanbieterkomponenten enthalten. Diese unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Drittanbieter, die Bespokely AI dem Kunden auf Anfrage mitteilen wird. ---

(8) IP-Garantie: Bespokely AI garantiert, dass es die erforderlichen Rechte besitzt. Wenn ein Dritter berechtigte Ansprüche wegen Verletzung von Eigentumsrechten geltend macht, ist Bespokely AI berechtigt und verpflichtet, nach eigenem Ermessen (i) die Projektergebnisse zu ändern oder zu ersetzen oder (ii) die erforderlichen Nutzungsrechte zu beschaffen. Diese Verpflichtung gilt nicht, wenn die IP-Verletzung auf den Spezifikationen oder Materialien des Kunden basiert. ---

§ 6a KI-generierte Inhalte

(1) Bespokely AI kann KI-unterstützte Drittanbieter-Tools (insbesondere große Sprachmodelle) nutzen, um die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen. Die verwendeten KI-Anbieter sind in Anhang 2 der Vereinbarung zur Datenverarbeitung aufgeführt. ---

(2) KI-generierte Inhalte (insbesondere Textentwürfe, Strukturvorschläge; im Folgenden "KI-Entwürfe") werden dem Kunden zur Überprüfung und Genehmigung vorgelegt. Der Kunde ist verpflichtet, die KI-Entwürfe auf sachliche Richtigkeit, Marken- und Urheberrechtskonformität sowie rechtliche Zulässigkeit vor der Veröffentlichung zu überprüfen. Bespokely AI übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der nicht überprüften Veröffentlichung von KI-Entwürfen entstehen. ---

(3) Die rechtliche Stellung zu KI-generierten Inhalten richtet sich nach § 6 Abs. 2. Soweit KI-Ausgaben keinen urheberrechtlichen Schutz nach geltendem Recht genießen, stehen sie dem Kunden zur freien Nutzung nach vollständiger Zahlung zur Verfügung. ---

(4) Bespokely AI stellt sicher, dass bei der Nutzung von KI-Tools keine Inhalte oder vertraulichen Informationen des Kunden verwendet werden, um KI-Modelle zu trainieren, sofern die genutzten Dienstleistungen eine entsprechende Opt-out-Option bieten. ---

(5) Im Falle wesentlicher Änderungen der Nutzungsbedingungen von KI-Drittanbietern, die die Vertraulichkeit der Kundendaten oder die Eigentumslogik gemäß Abs. 3 betreffen, wird Bespokely AI den Kunden informieren. Beide Parteien verpflichten sich, ein angepasstes Lösung durch gegenseitige Zustimmung zu vereinbaren. Ist eine Einigung nicht möglich, haben beide Parteien ein besonderes Kündigungsrecht. ---

(6) Bespokely AI verarbeitet Kundendaten im Rahmen der KI-Nutzung ausschließlich im Rahmen der im Vertrag zur Datenverarbeitung vereinbarten Zwecke und Anweisungen. ---

§ 7 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Verlauf der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. ---

(2) Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die: ---

a) zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt waren, ---

b) dem Empfänger bereits vor Abschluss des Vertrags bekannt waren, ---

c) vom Empfänger unabhängig und ohne Verwendung vertraulicher Informationen entwickelt wurden, oder ---

d) aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen. ---

(3) Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für 3 Jahre nach dessen Beendigung. ---

(4) Subunternehmer von Bespokely AI, die Zugang zu den vertraulichen Informationen des Kunden haben, werden entsprechend gebunden. ---

§ 8 Gewährleistung und Mängelrechte

(1) Bespokely AI erbringt seine Dienstleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und gemäß dem Stand der Technik zum Zeitpunkt der Erbringung der Dienstleistung. ---

(2) Der Kunde muss Mängel schriftlich ohne unangemessene Verzögerung nach Entdeckung, jedoch spätestens 90 Tage nach Abnahme / Genehmigung, mit einer nachvollziehbaren Beschreibung melden. Für Mängel, die innerhalb dieses Zeitraums bei angemessener Prüfung nicht erkennbar waren (verborgene Mängel), beginnt die Frist mit deren Entdeckung. ---

(3) Im Falle berechtigter Mängelanzeigen hat Bespokely AI das Recht, den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben (Korrektur oder Nachbesserung). Wenn die Nachbesserung zweimal fehlschlägt, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen. ---

(4) Ein Mangel liegt nicht vor, wenn Abweichungen auf falschen oder unvollständigen Spezifikationen oder Materialien des Kunden basieren oder wenn Schäden durch eigene Änderungen des Kunden im Portal verursacht wurden. ---

§ 9 Haftung

(1) Bespokely AI haftet unbeschränkt für Schäden, die aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem Handeln oder grober Fahrlässigkeit beruhen. ---

(2) In Fällen leichter Fahrlässigkeit haftet Bespokely AI nur für die Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Pflicht (Kardinalpflicht) und nur bis zur typischerweise vorhersehbaren Schadenshöhe, jedoch nicht über den in der jeweiligen Auftragsbestätigung vereinbarten Nettobestellwert hinaus. Für laufende Verpflichtungen ist die Haftung auf das 12-fache des monatlichen Betrags begrenzt. ---

(2a) Die oben genannte Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Vorschriften eine höhere Haftung verlangen, insbesondere die Haftungsbestimmungen der Art. 82 und 83 DSGVO. ---

(3) Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. ---

(4) Bespokely AI haftet nicht für: ---

a) Fehler oder Ausfälle in der Infrastruktur von Drittanbietern (Hosting-Anbieter, DNS-Anbieter usw.) ---

b) Suchmaschinen-Rankings oder Conversion-Ergebnisse (nicht garantierte Eigenschaften) ---

c) Schäden, die aus falschen Spezifikationen oder Materialien des Kunden resultieren.

d) Schäden, die durch eigene Änderungen des Kunden im Portal verursacht werden ---

(5) Der Kunde ist verpflichtet, Schäden zu minimieren und Bespokely AI unverzüglich über drohende oder tatsächliche Schäden zu informieren. ---

TEIL B: WEBSITE-BERATUNG & ONBOARDING (Projektservices)

§ 10 Projektleistungen

(1) Teil B gilt für einmalige Projektleistungen wie Website-Beratung, Konzeption, Design, Entwicklung und Onboarding ("Projektleistungen"). Der Leistungsumfang ist in der jeweiligen Projektauftragsbestätigung (POC) festgelegt. ---

(2) Das Projekt folgt dem im POC definierten Phasenplan. Jede Phase endet mit einem Überprüfungspunkt. Die im POC vereinbarte Feedbackfrist gilt (Standard: 5 Arbeitstage). ---

(3) Leistungen, die nicht im Projektumfang enthalten sind (z.B. Fotografie, Video, individuelle Illustrationen, redaktionelle Arbeiten über KI-Entwürfe hinaus), werden separat beauftragt und zum vereinbarten Stundensatz in Rechnung gestellt. ---

§ 11 Annahme

(1) Die Abnahme der Projektleistung erfolgt durch die schriftliche Genehmigung des Kunden (Freigabe zur Veröffentlichung) oder durch die produktive Nutzung der Website. ---

(2) Wenn der Kunde die Abnahme verweigert, muss er die Mängel schriftlich angeben. Geringfügige Mängel berechtigen den Kunden nicht zur Verweigerung der Abnahme. ---

§ 12 Beendigung der Projektleistungen

(1) Einmalige Projektleistungen enden mit der vertraglichen Fertigstellung und Abnahme. ---

(2) Im Falle einer Kündigung oder Einstellung durch den Kunden werden alle bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen zum vereinbarten Stundensatz oder anteilig zur Pauschalgebühr in Rechnung gestellt. ---

(3) Wenn Bespokely AI ein laufendes Projekt ohne wichtigen Grund einstellt, erstattet Bespokely AI dem Kunden den anteiligen Betrag für noch nicht erbrachte Leistungen innerhalb von 14 Tagen. ---

TEIL C: PLATTFORMBETRIEB (Laufende Verpflichtung)

§ 13 Plattformverfügbarkeit und Servicelevel

(1) Bespokely AI strebt eine Verfügbarkeit der Plattform (Admin-Portal, CMS, Website-Hosting) von 99 % im monatlichen Durchschnitt an. Ausgenommen hiervon sind: ---

a) Angekündigte Wartungsfenster (mindestens 24 Stunden Vorankündigung per E-Mail, vorzugsweise 22:00–06:00 MEZ) ---

b) Ausfälle bei Drittanbietern (Hosting-Infrastruktur, DNS usw.), auf die Bespokely AI keinen Einfluss hat ---

c) Ausfälle aufgrund höherer Gewalt ---

(2) Bespokely AI wird den Kunden unverzüglich über ungeplante Ausfälle von mehr als 2 Stunden informieren. ---

(3) Für Ausfälle, die Bespokely AI zuzurechnen sind und die vereinbarte Verfügbarkeit unterschreiten, gewährt Bespokely AI dem Kunden auf Anfrage einen anteiligen Gutschrift des monatlichen Entgelts. ---

§ 14 Nutzung des Portals durch den Kunden

(1) Im Rahmen des aktiven Plattformbetriebs erhält der Kunde Zugang zum Admin-Portal / CMS. Dieser Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Der Kunde kann autorisierten Mitarbeitern Zugang gewähren, ist jedoch für deren Handlungen verantwortlich. ---

(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bespokely AI muss unverzüglich informiert werden, wenn ein Missbrauch vermutet wird. ---

(3) Schäden an der Website oder Plattform, die durch eigene Änderungen des Kunden im Portal verursacht werden, werden von Bespokely AI auf Anfrage zum vereinbarten Stundensatz behoben. ---

(4) Der Kunde stellt sicher, dass alle über das Portal veröffentlichten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen, geltendes Recht nicht verletzen und keine schädlichen Inhalte enthalten. Der Kunde stellt Bespokely AI von allen Ansprüchen Dritter frei. ---

(4a) Der Kunde gewährt Bespokely AI eine nicht-exklusive, lizenzfreie Lizenz an den von ihm hochgeladenen Inhalten, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Die Lizenz erlischt mit Beendigung des Vertrags. ---

(5) Bespokely AI behält sich das Recht vor, den Zugang zum Portal im Falle von Sicherheitsvorfällen oder Verstößen gegen diese Bedingungen vorübergehend zu sperren. Im Falle eines Verzugs erfolgt die Sperrung frühestens nach schriftlicher Mitteilung mit einer Nachfrist von 7 Arbeitstagen. ---

(6) Das Portal steht ausschließlich zur Verwaltung der eigenen Website-Inhalte des Kunden zur Verfügung. Reverse Engineering, Scraping und kommerzielle Untervermietung sind untersagt. ---

§ 15 Laufzeit und Beendigung des Plattformbetriebs

(1) Laufende Verpflichtungen (monatlicher Plattformbetrieb) können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. ---

(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn: ---

a) der Kunde mit zwei Monatszahlungen in Verzug ist, ---

b) der Kunde wiederholt gegen die Nutzungsbedingungen des Portals verstößt, ---

c) über das Vermögen einer der Parteien Insolvenzverfahren eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wird. ---

(3) Nach Beendigung des Plattformbetriebs stellt Bespokely AI dem Kunden einen vollständigen Datenexport zur Verfügung (§ 6 Abs. 4). Der Zugang zum Portal wird zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung deaktiviert. ---

TEIL D: SCHLUSSBESTIMMUNGEN

§ 16 Datenschutz

(1) Soweit Bespokely AI im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO ab. ---

(1a) Soweit zwingende Vorschriften des deutschen Rechts, insbesondere §§ 305–310 BGB (AGB-Recht), auf das Vertragsverhältnis anwendbar sind, haben diese Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB. ---

(2) Die DPA ist Bestandteil des Gesamtvertrags und muss vor Beginn der Erbringung der Dienstleistungen unterzeichnet werden. ---

(3) Bespokely AI verarbeitet kontaktbezogene Kundendaten (Name, E-Mail, Adresse) ausschließlich zu Zwecken der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. ---

(4) Der Kunde, als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, ist allein dafür verantwortlich, dass die auf seiner Website verwendeten Technologien den Anforderungen des Datenschutzes entsprechen. Bespokely AI unterstützt den Kunden in dieser Hinsicht im vereinbarten Leistungsumfang. ---

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Alle Rechtsbeziehungen zwischen Bespokely AI und dem Kunden unterliegen dem Recht des Bundesstaates Texas, USA, unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenverkauf (CISG) und der kollisionsrechtlichen Vorschriften. ---

(1a) Soweit zwingende Vorschriften des deutschen Rechts, insbesondere §§ 305–310 BGB (AGB-Recht), auf das Vertragsverhältnis anwendbar sind, haben diese Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB. Die Parteien stimmen zu, dass die Wahl des texanischen Rechts die Anwendung zwingender Schutzvorschriften zugunsten des Kunden nicht ausschließt. ---

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Austin, Travis County, Texas, USA, sofern der Kunde Kaufmann ist. Abweichende Gerichtsstandsklauseln können in der jeweiligen Auftragsbestätigung vereinbart werden. ---

(3) Vor Einleitung rechtlicher Schritte verpflichten sich die Parteien, eine einvernehmliche Lösung durch ein strukturiertes Mediationsverfahren zu suchen (Frist: 30 Tage nach schriftlicher Aufforderung). ---

(4) Das Recht jeder Partei, vor einem zuständigen Gericht einstweilige Maßnahmen zu beantragen, bleibt unberührt. ---

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. ---

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. ---

(3) Bespokely AI ist berechtigt, diese AGB mit einer Frist von 6 Wochen zu ändern. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt. Wenn der Kunde innerhalb von 4 Wochen nicht widerspricht, gelten die geänderten AGB als angenommen. ---

(4) Die aktuelle Version dieser AGB ist verfügbar unter: bespokely.io/terms-of-service#agb