Vertraut von Gastgewerbe- und Tourismus-Teams weltweit
Unsere Gäste sind zufriedener, da wir ihnen rund um die Uhr sofortige Antworten geben können.
Inhaber und Geschäftsführer, Fewo Am Dottelbach
Wir aktualisieren unsere Tourinhalte und sie gehen überall live.
Marketing Manager, Cooktour
Mehr Bestellungen, Reservierungen und Zahlungen ohne zusätzliches Personal.
General Manager, Vinicola El Secreto
Warum Teams sich für Bespokely entscheiden
Alles, was Sie brauchen, um Gäste zu bedienen und mehr zu verkaufen
Komplette Suite von KI-gestützten Tools, um den Service zu automatisieren, den Umsatz zu steigern und Gäste an jedem Kontaktpunkt zu begeistern.
Sprachassistent
Beantwortet das Telefon in über 100 Sprachen, bearbeitet Reservierungen und Anfragen und eskaliert an das Personal, wenn nötig.
Sofort-Chat
WhatsApp und Website-Chat mit stets verfügbaren Antworten und nahtlosen Übergaben, wenn ein menschlicher Ansprechpartner besser geeignet ist.
Marken-Apps
Gäste fragen, bestellen, buchen und bezahlen an einem Ort. Mobile-First-Erlebnis.
Echtzeit-Updates
Bearbeiten Sie Öffnungszeiten, Menüs oder Mitteilungen einmal und veröffentlichen Sie überall. QR, WhatsApp, Telefon, Website und App bleiben synchronisiert.
Einheitlicher Gästeinbox
Sehen Sie alle Gespräche an einem Ort mit Tags, Suche und schneller Weiterleitung an das richtige Team.
Analysen und Einblicke
Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Lösungsrate, Bestellungen und Umsatz sowie häufigste Fragen, um den Service zu verbessern.
KI-Personalisierung
Zeigen Sie die richtigen Informationen und Angebote für VIPs, Gruppen oder jedes beliebige Segment, um die Zufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
Zahlungen
Nehmen Sie Bestellungen, Buchungen und Zahlungen innerhalb von Chat-, Sprach- oder App-Flows entgegen.
Integrationen
Funktioniert mit Ihrem PMS, CRM, Messaging und Zahlungen. Sie behalten die Kontrolle mit Überprüfungs- und Genehmigungsoptionen.
Sprachassistent
Beantwortet das Telefon in über 100 Sprachen, bearbeitet Reservierungen und Anfragen und eskaliert an das Personal, wenn nötig.
Sofort-Chat
WhatsApp und Website-Chat mit stets verfügbaren Antworten und nahtlosen Übergaben, wenn ein menschlicher Ansprechpartner besser geeignet ist.
Marken-Apps
Gäste fragen, bestellen, buchen und bezahlen an einem Ort. Mobile-First-Erlebnis.
Echtzeit-Updates
Bearbeiten Sie Öffnungszeiten, Menüs oder Mitteilungen einmal und veröffentlichen Sie überall. QR, WhatsApp, Telefon, Website und App bleiben synchronisiert.
Einheitlicher Gästeinbox
Sehen Sie alle Gespräche an einem Ort mit Tags, Suche und schneller Weiterleitung an das richtige Team.
Analysen und Einblicke
Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Lösungsrate, Bestellungen und Umsatz sowie häufigste Fragen, um den Service zu verbessern.
KI-Personalisierung
Zeigen Sie die richtigen Informationen und Angebote für VIPs, Gruppen oder jedes beliebige Segment, um die Zufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
Zahlungen
Nehmen Sie Bestellungen, Buchungen und Zahlungen innerhalb von Chat-, Sprach- oder App-Flows entgegen.
Integrationen
Funktioniert mit Ihrem PMS, CRM, Messaging und Zahlungen. Sie behalten die Kontrolle mit Überprüfungs- und Genehmigungsoptionen.
Lernen Sie Ihre neuen AI-Assistenten Teammitglieder kennen
Wählen Sie eine Vorlage, verbinden Sie Ihre Daten, und Ihre Änderungen werden live auf dem Telefon, WhatsApp, der Website/QR und/oder Ihrer App.
Concierge
Concierge
Annehmlichkeiten, Wegbeschreibungen, Öffnungszeiten, lokale Tipps. Bearbeitet Sonderwünsche. Bietet automatisiertes Upselling und Erlebnisse an.
Tour
Reiseführer
Geführte Touren, Ausstellungsnotizen, Vorführungszeiten, Barrierefreiheit. Verkauft Tickets und Zusatzleistungen. Antworten in 100+ Sprachen.
Front Desk
Front Desk Agent
Kontaktloser Check-in, Upgrades, Annehmlichkeiten, Grundlagen der Abrechnung, Wartungstriage. Leitet Aufgaben an das richtige Team weiter.
Restaurant
Restaurant Gastgeber
Öffnungszeiten, Menüs, Weinempfehlungen, Diätkennzeichnungen, Wartelistenautomatisierung, Tischanfragen, Abholung und Zimmerservice-Bestellungen—mit Checkout.
Zimmer
Zimmerkoordinator
Zimmerservice, Handtücher, Reinigung, zusätzliche Artikel, Bestellstatus. Plant Besuche und verfolgt den Abschluss.
Wellness
Spa- und Wellness-Coach
Stimmt Behandlungen ab, teilt Vorbereitungsschritte und Richtlinien, prüft Verfügbarkeit, bucht und nimmt Zahlungen entgegen. Schlägt Upgrades vor.
KI-Assistenten für jede Gastgewerbeumgebung
Verbessern Sie den Service und die Effizienz in allen Objekten und Veranstaltungsorten.
Restaurants & Bars
Öffnungszeiten, Menüs, diätetische Kennzeichnungen, Warteliste, Abhol- und Zimmerservice-Status.
Museen & Attraktionen
Geführte Touren, Tickets, Öffnungszeiten, Wegbeschreibung, Barrierefreiheit, Showzeiten, Fundsachen.
Spas
Behandlungsabgleich, Vorbereitungsmaßnahmen, Buchungsänderungen und Richtlinienerinnerungen.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Bespokely wissen müssen
Bereit, den Service zu verbessern und mehr mit weniger Aufwand zu verkaufen
Senden Sie uns zwei sich wiederholende Aufgaben und die Kanäle, die Sie heute nutzen. Wir zeigen Ihnen einen Assistenten, der sie von Anfang bis Ende ausführt.
