Quoi de Neuf
Restez informé des dernières fonctionnalités et améliorations de Bespokely AI.
Version 2.1.0Décembre 2024
Analyse Avancée des Invités
Tableau de bord analytique amélioré avec des insights plus approfondis sur les interactions avec les clients et la performance des services.
- Suivi en temps réel de la satisfaction des clients
- Analyse de la performance des canaux (WhatsApp, SMS, chat web)
- Aperçus sur l'optimisation du temps de réponse
- Rapports personnalisés pour la gestion hôtelière
- Apprentissage des préférences des clients et recommandations
Version 2.0.0Novembre 2024
Intégration Multi-Canaux
Intégration complète de tous les canaux de communication avec les clients grâce à une gestion unifiée de la boîte de réception.
- Intégration de l'API WhatsApp Business
- Automatisation des SMS avec routage intelligent
- Accès instantané au support via code QR
- Widget de chat en ligne avec préservation du contexte
- Escalade automatique vers le personnel humain si nécessaire
Version 1.5.0 Let me know how I can help!
Lancement du Concierge IA 24/7
Présentation de notre service phare de conciergerie IA conçu spécifiquement pour les entreprises hôtelières.
- Traitement du langage naturel pour les demandes des clients
- Réponse instantanée aux questions courantes
- Routage et suivi des demandes de service
- Support multilingue pour les invités internationaux
- Intégration avec les systèmes de gestion hôtelière existants
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