Confiado por equipes de hospitalidade e turismo mundialmente
Nossos hóspedes estão mais satisfeitos porque podemos fornecer respostas instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Proprietário e Gerente Geral, Fewo Am Dottelbach
Atualizamos o conteúdo dos nossos passeios e ele fica disponível em todos os lugares.
Gerente de Marketing, Cooktour
Mais pedidos, RSVPs e pagamentos sem adicionar equipe.
Gerente Geral, Vinicola El Secreto
Por que as equipes escolhem a Bespokely
Tudo o que você precisa para atender os hóspedes e vender mais
Conjunto completo de ferramentas com IA para automatizar o serviço, aumentar a receita e encantar os hóspedes em todos os pontos de contato.
Assistente de voz
Atende o telefone em mais de 100 idiomas, lida com reservas e solicitações, e encaminha para a equipe quando necessário.
Chat instantâneo
WhatsApp e chat do site com respostas sempre ativas e transferências limpas quando um humano é mais adequado.
Aplicativos de marca
Os hóspedes perguntam, pedem, reservam e pagam em um só lugar. Experiência mobile-first.
Atualizações em tempo real
Edite horários, menus ou avisos uma vez e publique em todos os lugares. QR, WhatsApp, telefone, site e app permanecem sincronizados.
Caixa de entrada unificada para hóspedes
Veja todas as conversas em um só lugar com etiquetas, pesquisa e roteamento rápido para a equipe certa.
Análises e insights
Acompanhe os tempos de resposta, a taxa de resolução, os pedidos e a receita, e as principais perguntas para melhorar o serviço.
Personalização por IA
Mostre as informações e ofertas corretas para VIPs, grupos ou qualquer segmento para aumentar a satisfação e as vendas.
Pagamentos
Receba pedidos, reservas e pagamentos dentro de fluxos de chat, voz ou aplicativo.
Integrações
Funciona com o seu PMS, CRM, mensagens e pagamentos. Você mantém o controle com opções de revisão e aprovação.
Assistente de voz
Atende o telefone em mais de 100 idiomas, lida com reservas e solicitações, e encaminha para a equipe quando necessário.
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Conheça seus novos colegas de equipe assistentes de IA
Escolha um modelo, conecte seus dados, e suas alterações entram ao vivo no telefone, WhatsApp, site/QR, e/ou seu aplicativo.
Concierge
Concierge
Comodidades, direções, horários, dicas locais. Lida com pedidos especiais. Oferece upselling automatizado e experiências.
Excursão
Guia de Turismo
Visitas guiadas, notas de exibição, horários de shows, acessibilidade. Vende ingressos e complementos. Responde em 100+ idiomas.
Recepção
Agente de Recepção
Check-in sem contato, upgrades, amenidades, noções básicas de folio, triagem de manutenção. Direciona as tarefas para a equipe certa.
Restaurante
Anfitrião de Restaurante
Horários, cardápios, harmonização de vinhos, restrições alimentares, automação de lista de espera, pedidos de mesa, pedidos para retirada e serviço de quarto—com checkout.
Quartos
Coordenador de Quartos
Serviço de quarto, toalhas, limpeza, itens extras, status do pedido. Agenda visitas e acompanha a conclusão.
Bem-estar
Treinador de Spa e Bem-Estar
Combina tratamentos, compartilha etapas de preparação e políticas, verifica disponibilidade, faz reservas e processa pagamentos. Sugere melhorias.
Assistentes de IA para cada ambiente de hospitalidade
Melhore o serviço e a eficiência em todas as propriedades e locais.
Restaurantes & Bares
Horários, menus, indicações dietéticas, lista de espera, status de retirada e serviço de quarto.
Museus e Atrações
Tours guiados, bilhetes, horários, orientação, acessibilidade, horários de espetáculos, achados e perdidos.
Aluguéis por Temporada
Códigos de porta, Wi-Fi, estacionamento, regras da casa, triagem de manutenção.
Spas
Correspondência de tratamentos, etapas de preparação, alterações de reservas e lembretes de políticas.
Perguntas Frequentes
Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre a Bespokely
Pronto para melhorar o serviço e vender mais com menos esforço
Envie-nos duas tarefas repetitivas e os canais que você utiliza atualmente. Mostraremos um assistente executando-as do início ao fim.
