Terms of Service — Bespokely AI

Termos de Serviço

Data de vigência: 2026-03-17

Bem-vindo ao Bespokely AI. Ao acessar ou utilizar nosso site, produtos ou serviços, você concorda em estar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Se você não concorda com estes termos, por favor, abstenha-se de usar nossa plataforma.

Este documento inclui os Termos de Serviço gerais (Parte I) e, para clientes B2B sujeitos à lei alemã, os Termos e Condições Gerais adicionais / Allgemeine Geschäftsbedingungen (Parte II). Em caso de conflito entre a Parte I e a Parte II, a Parte II prevalece para contratos B2B sob a lei alemã.


PARTE I: TERMOS GERAIS DE SERVIÇO

1. Aceitação dos Termos

1.1. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que tem pelo menos 18 anos ou possui consentimento dos pais/responsável para usar nossa plataforma.

1.2. Estes Termos de Serviço constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Bespokely Inc..

2. Serviços Oferecidos

2.1. Bespokely AI oferece ferramentas digitais, conteúdo e serviços conforme descrito em nosso site.

2.2. Todas as funcionalidades estão sujeitas à disponibilidade e podem ser atualizadas, modificadas ou descontinuadas a nosso critério.

3. Responsabilidades do Usuário

3.1. Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais.

3.2. Você é responsável por garantir que o uso da nossa plataforma esteja em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis.

3.3. O uso não autorizado, como engenharia reversa, revenda, scraping ou manipulação de nossos sistemas, é estritamente proibido.

4. Privacidade e Uso de Dados

4.1. Sua privacidade é importante para nós. Ao utilizar o Bespokely AI, você concorda com nossa Política de Privacidade.

4.2. Os dados coletados a partir do seu uso podem ser utilizados para melhorar nossos serviços e aprimorar sua experiência, sujeitos às suas escolhas de consentimento.

4.3. Informações pessoalmente identificáveis não serão compartilhadas sem o seu consentimento, exceto conforme exigido por lei.

5. Propriedade Intelectual

5.1. Todo o conteúdo, designs, software e materiais fornecidos por Bespokely AI são propriedade intelectual da Bespokely Inc..

5.2. Você não pode duplicar, copiar, distribuir ou explorar qualquer parte dos nossos serviços sem consentimento prévio por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. Nossos serviços são fornecidos "como estão", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

6.2. Na máxima extensão permitida por lei, a Bespokely Inc. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso de nossos serviços.

6.3. Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação não excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores à reivindicação.

7. Indemnização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Bespokely Inc., seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos ou despesas decorrentes do seu uso dos serviços ou da sua violação destes Termos.

8. Rescisão

8.1. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o seu acesso aos nossos serviços se você violar estes Termos de Serviço.

8.2. Após a rescisão, seu direito de usar a plataforma cessa imediatamente.

8.3. As disposições que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão (incluindo limitações de responsabilidade, indenização e propriedade intelectual) permanecerão em vigor.

9. Alterações aos Termos

9.1. Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de vigência.

9.2. O uso contínuo de nossos serviços constitui aceitação dos termos atualizados.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da State of Delaware, United States. Quaisquer disputas decorrentes destes termos serão resolvidas nos tribunais da State of Delaware, United States.

11. Contate-Nos

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, por favor, entre em contato conosco:

Bespokely Inc.
251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, United States
E-mail: privacy@bespokely.io
Telefone: +1 (302) 555-0100

PARTE II: TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS (AGB)

Bespokely Inc. · Atualizado em: março de 2025

Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os contratos de serviço B2B com a Bespokely Inc.. Eles foram originalmente redigidos em alemão. Em caso de qualquer discrepância entre as versões em alemão e inglês, o original em alemão prevalecerá.

PARTE A: DISPOSIÇÕES GERAIS

§ 1 Âmbito de Aplicação

(1) Estes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todos os contratos entre Bespokely Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, United States (doravante "Bespokely AI") e seus clientes (doravante "Cliente").

(2) Estes GTC aplicam-se exclusivamente em transações comerciais (B2B). Um Cliente, no sentido destes GTC, é exclusivamente uma pessoa física ou jurídica que, no momento da celebração do contrato, está atuando no exercício de sua atividade comercial ou profissional independente (§ 14 BGB). Contratos com consumidores (§ 13 BGB) estão excluídos.

(3) Termos e condições divergentes, conflitantes ou suplementares do Cliente não se tornarão parte do contrato, a menos que a Bespokely AI concorde expressamente com sua aplicação por escrito.

(4) Estes TCG também se aplicam a todas as transações futuras com o Cliente sem necessidade de aviso renovado.

§ 2 Formação do Contrato

(1) As ofertas pela Bespokely AI são não vinculativas e sem obrigação, a menos que sejam expressamente marcadas como vinculativas ou que um prazo para aceitação seja especificado.

(2) O contrato é formado por:

a) a confirmação de pedido por escrito (OC) de Bespokely AI após o recebimento do pedido do Cliente ou aceitação da oferta, ou

b) o início da prestação de serviços por Bespokely AI após o recebimento de um pedido.

(3) O Cliente está vinculado pelo seu pedido ou aceitação de uma oferta por 14 dias.

(4) Acordos colaterais orais, garantias e emendas exigem forma escrita para serem efetivos (e-mail é suficiente). Isso também se aplica à renúncia do requisito de forma escrita.

§ 3 Serviços oferecidos por Bespokely AI

(1) O escopo exato dos serviços está definido na respectiva oferta e na confirmação do pedido associada. Serviços não expressamente acordados não são devidos.

(2) Bespokely AI oferece serviços principalmente de forma remota/digital. Consultas presenciais podem ser acordadas separadamente e faturadas adicionalmente.

(3) Bespokely AI tem o direito de realizar serviços total ou parcialmente por subcontratados qualificados sem a necessidade de consentimento do Cliente. Bespokely AI permanece responsável perante o Cliente pela execução adequada dos serviços.

(4) Bespokely AI reserva-se o direito de determinar de forma independente a maneira de implementação técnica dentro do escopo do objetivo acordado.

(5) Os prazos de desempenho e entrega são diretrizes não vinculativas, a menos que expressamente acordado como vinculativos. Datas vinculativas exigem um acordo expresso por escrito.

(6) Atrasos no cronograma causados pela cooperação tardia ou incompleta do Cliente não são atribuíveis a Bespokely AI.

§ 4 Obrigações de Cooperação do Cliente

(1) O Cliente está obrigado a fornecer à Bespokely AI todas as informações, materiais e acessos necessários para a prestação de serviços de forma oportuna e completa (em particular: textos, imagens, ativos de marca, credenciais de acesso a sistemas existentes, aprovações).

(2) O Cliente deve fornecer correções, feedback e aprovações dentro dos prazos de revisão especificados na confirmação do pedido. O período padrão é de 5 dias úteis, a menos que acordado de outra forma na confirmação do pedido. Se o Cliente não responder dentro deste período, Bespokely AI poderá considerar o serviço aprovado e prosseguir para a próxima fase.

(3) Cada confirmação de pedido geralmente inclui uma (1) rodada de correções por fase. Rodadas adicionais de revisão são contratadas separadamente à taxa horária.

(4) Atrasos resultantes da cooperação insuficiente do cliente prolongam os prazos acordados do projeto e dão direito à Bespokely AI de ajustar o cronograma do projeto.

§ 5 Remuneração e Termos de Pagamento

(1) Os preços acordados na respectiva confirmação de pedido aplicam-se. Todos os preços são valores líquidos em EUR, acrescidos do IVA legal aplicável.

(2) Para serviços B2B a empresas alemãs, o mecanismo de autoliquidação aplica-se de acordo com o § 13b UStG, desde que o Cliente possua um número de identificação de IVA válido e o tenha comunicado à Bespokely AI. O Cliente é responsável por verificar o tratamento correto do IVA.

(2a) O Cliente é obrigado a fornecer à Bespokely AI o seu número de identificação de IVA válido, o mais tardar no momento da assinatura da confirmação do pedido. Se não houver um número de IVA válido disponível no momento da faturação ou se ele tiver expirado, a Bespokely AI tem o direito de faturar o IVA estatutário retroativamente.

(3) As datas de vencimento para pagamentos parciais (depósito / pagamento final) estão especificadas na confirmação do pedido. A menos que acordado de outra forma:

  • Depósito (50%): devido 7 dias após a realização do pedido
  • Pagamento final (50%): devido 14 dias após a aceitação/aprovação do lançamento

(4) Os serviços mensais (operação da plataforma) são devidos mensalmente, antecipadamente, no dia 1º de cada mês.

(5) Em caso de inadimplência, Bespokely AI tem o direito de:

a) cobrar juros de mora a 8 pontos percentuais acima da taxa base aplicável por ano, e/ou

b) suspender a prestação de serviços adicionais até que todos os valores pendentes sejam pagos integralmente.

(6) As faturas são enviadas por email em formato PDF.

(7) O direito do Cliente de compensação está excluído, a menos que a reconvenção tenha sido estabelecida por sentença final ou reconhecida por Bespokely AI.

(8) Bespokely AI tem o direito de ajustar as taxas mensais da plataforma uma vez por ano civil. O Cliente é notificado por escrito por e-mail com pelo menos 6 semanas de antecedência antes que o ajuste entre em vigor. Se o Cliente não apresentar objeção dentro de 4 semanas após receber a notificação, os novos preços são considerados aceitos. Em caso de objeção justificada, o Cliente tem um direito especial de rescisão, efetivo a partir da data em que os novos preços entram em vigor.

§ 6 Direitos Autorais e Direitos de Uso

(1) Todos os resultados de trabalho criados por Bespokely AI (designs, textos, códigos, conceitos) são obras protegidas por direitos autorais de Bespokely AI. Bespokely AI detém os direitos necessários para conceder os direitos de uso estabelecidos no parágrafo 2.

(2) Após o pagamento integral da remuneração acordada, a Bespokely AI concede ao Cliente uma licença simples, não exclusiva, mundial e perpétua para usar os resultados do projeto para o propósito contratualmente acordado. A licença inclui o direito de reproduzir, disponibilizar publicamente e editar os resultados. O Cliente pode transferir a licença para empresas afiliadas no sentido do § 15 AktG e para empresas sucessoras.

(3) A plataforma Bespokely AI (software, infraestrutura, portal administrativo) permanece exclusivamente como propriedade intelectual de Bespokely AI. O Cliente recebe um direito de uso simples durante o período de operação ativa da plataforma. Este direito expira ao término da operação da plataforma.

(4) Após a cessação da operação da plataforma, o Cliente recebe uma exportação completa de todos os seus conteúdos em um formato comum e legível por máquina (por exemplo, JSON, CSV, HTML). O período de exportação é de 30 dias após o término do contrato. Bespokely AI exclui os dados do Cliente em até 30 dias após a entrega.

(5) Bespokely AI tem o direito de referenciar o projeto em seu próprio portfólio, desde que o Cliente tenha consentido expressamente por escrito.

(6) Propriedade Intelectual de Fundo: Bespokely AI reserva todos os direitos sobre frameworks, modelos, componentes, bibliotecas, ferramentas e outros conhecimentos gerais que Bespokely AI desenvolveu ou desenvolverá de forma independente de qualquer projeto de cliente ("Propriedade Intelectual de Fundo"). O Cliente recebe um direito de uso da Propriedade Intelectual de Fundo apenas na medida necessária para o uso pretendido dos resultados do projeto.

(7) Componentes de terceiros e software de código aberto: Os resultados do projeto podem incluir componentes de terceiros. Estes estão sujeitos aos seus respectivos termos de licença de terceiros, que a Bespokely AI comunicará ao Cliente mediante solicitação.

(8) Garantia de PI: A Bespokely AI garante que possui os direitos necessários. Se um terceiro apresentar reivindicações justificadas sobre a violação de direitos de propriedade, a Bespokely AI está autorizada e obrigada, a seu próprio critério, a (i) modificar ou substituir os resultados do projeto, ou (ii) obter os direitos de uso necessários. Esta obrigação não se aplica quando a violação de PI é baseada nas especificações ou materiais do Cliente.

§ 6a Conteúdo Gerado por IA

(1) A Bespokely AI pode utilizar ferramentas de terceiros com suporte de IA (em particular, modelos de linguagem de grande escala) para fornecer os serviços acordados. Os fornecedores de IA utilizados estão listados no Anexo 2 do Acordo de Processamento de Dados.

(2) Conteúdo gerado por IA (em particular rascunhos de texto, sugestões estruturais; doravante "Rascunhos de IA") é submetido ao Cliente para revisão e aprovação. O Cliente é obrigado a verificar os Rascunhos de IA quanto à precisão factual, conformidade com marcas registradas e direitos autorais, e permissibilidade legal antes da publicação. Bespokely AI não assume responsabilidade por danos decorrentes da publicação não revisada dos Rascunhos de IA.

(3) A posição legal sobre conteúdo gerado por IA é regida pelo § 6 parágrafo 2. Na medida em que as produções de IA não gozem de proteção de direitos autorais sob a lei aplicável, elas estão disponíveis para uso gratuito pelo Cliente após o pagamento integral.

(4) Bespokely AI garante que, ao utilizar ferramentas de IA, nenhum conteúdo do Cliente ou informação confidencial seja usado para treinar modelos de IA, quando os serviços utilizados oferecem uma opção correspondente de exclusão.

(5) No caso de alterações materiais nos termos de uso de fornecedores terceiros de IA que afetem a confidencialidade dos dados do Cliente ou a lógica de propriedade conforme o parágrafo 3, Bespokely AI informará o Cliente. Ambas as partes comprometem-se a concordar em uma solução adaptada por consentimento mútuo. Se o acordo não for possível, ambas as partes têm um direito especial de rescisão.

(6) Bespokely AI processa os dados do Cliente no contexto do uso de IA exclusivamente dentro dos propósitos e instruções acordados no Acordo de Processamento de Dados.

§ 7 Confidencialidade

(1) Ambas as partes comprometem-se a tratar todas as informações confidenciais recebidas durante a cooperação como estritamente confidenciais e a não divulgá-las a terceiros.

(2) Esta obrigação não se aplica a informações que:

a) já era de conhecimento público no momento da divulgação,

b) já era conhecido pelo destinatário antes da conclusão do contrato,

c) foi desenvolvida pelo destinatário de forma independente e sem utilizar informações confidenciais, ou

d) deve ser divulgado devido a obrigação legal ou ordem oficial.

(3) A obrigação de confidencialidade aplica-se durante a vigência da relação contratual e por 3 anos após a sua rescisão.

(4) Os subcontratados de Bespokely AI que tiverem acesso às informações confidenciais do Cliente estarão devidamente vinculados.

§ 8 Garantia e Direitos de Defeito

(1) Bespokely AI fornece seus serviços com a diligência de um empresário prudente e de acordo com o estado da arte no momento da prestação do serviço.

(2) O Cliente deve relatar os defeitos por escrito sem demora injustificada após a descoberta, mas no máximo 90 dias após a aceitação/aprovação, com uma descrição compreensível. Para defeitos que não foram detectáveis durante uma inspeção razoável dentro deste período (defeitos ocultos), o período começa a partir de sua descoberta.

(3) No caso de relatórios de defeitos justificados, Bespokely AI tem o direito de corrigir o defeito (correção ou reexecução) dentro de um período razoável. Se a correção falhar duas vezes, o Cliente pode solicitar uma redução de preço.

(4) Não há defeito no caso de desvios baseados em especificações incorretas ou incompletas do Cliente, ou no caso de danos causados por alterações feitas pelo próprio Cliente no portal.

§ 9 Responsabilidade

(1) Bespokely AI é responsável sem limitações por danos decorrentes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, bem como por danos baseados em intenção dolosa ou negligência grave.

(2) Em casos de negligência leve, a Bespokely AI é responsável apenas por violação de uma obrigação contratual material (obrigação cardinal) e apenas até o dano tipicamente previsível, mas não excedendo o valor líquido do pedido acordado na respectiva confirmação de pedido. Para obrigações contínuas, a responsabilidade é limitada a 12 vezes o valor mensal.

(2a) A limitação de responsabilidade acima não se aplica onde disposições legais obrigatórias exigem maior responsabilidade, em particular as disposições de responsabilidade dos Art. 82 e 83 do GDPR.

(3) Qualquer responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados e danos consequenciais está — na medida permitida por lei — excluída.

(4) Bespokely AI não se responsabiliza por:

a) erros ou falhas na infraestrutura de terceiros (provedores de hospedagem, provedores de DNS, etc.)

b) classificações em motores de busca ou resultados de conversão (características não garantidas)

c) danos decorrentes de especificações incorretas ou materiais fornecidos pelo Cliente

d) danos causados pelas próprias alterações do Cliente no portal

(5) O Cliente é obrigado a minimizar os danos e a informar Bespokely AI sem demora sobre danos iminentes ou reais.

PARTE B: CONSULTORIA E INTEGRAÇÃO DE WEBSITES (Serviços de Projeto)

§ 10 Serviços de Projeto

(1) A Parte B aplica-se a serviços de projeto pontuais, como consultoria de sites, concepção, design, desenvolvimento e integração ("Serviços de Projeto"). O escopo dos serviços está definido na respectiva Confirmação de Ordem de Projeto (POC).

(2) O projeto segue o plano de fases definido no POC. Cada fase conclui com um ponto de revisão. O período de feedback acordado no POC aplica-se (padrão: 5 dias úteis).

(3) Serviços não incluídos no escopo do projeto (por exemplo, fotografia, vídeo, ilustrações personalizadas, trabalho editorial além dos rascunhos de IA) são contratados separadamente e faturados à taxa horária acordada.

§ 11 Aceitação

(1) A aceitação do serviço do projeto ocorre mediante a aprovação por escrito do Cliente (aprovação de lançamento) ou através do uso produtivo do site.

(2) Se o Cliente recusar a aceitação, deve especificar os defeitos por escrito. Defeitos menores não dão ao Cliente o direito de recusar a aceitação.

§ 12 Rescisão dos Serviços do Projeto

(1) Os serviços de projetos pontuais terminam após a conclusão e aceitação contratual.

(2) No caso de rescisão ou descontinuação por parte do Cliente, todos os serviços prestados até aquele momento serão faturados à taxa horária acordada ou proporcionalmente à taxa fixa.

(3) Se o Bespokely AI descontinuar um projeto em andamento sem justa causa, o Bespokely AI reembolsará ao Cliente o valor proporcional pelos serviços ainda não prestados dentro de 14 dias.

PARTE C: OPERAÇÃO DA PLATAFORMA (Obrigação Contínua)

§ 13 Disponibilidade da Plataforma e Níveis de Serviço

(1) Bespokely AI tem como objetivo uma disponibilidade de plataforma (Portal Administrativo, CMS, hospedagem de sites) de 99% em média mensal. Excluem-se disso:

a) Janelas de manutenção anunciadas (com aviso prévio de pelo menos 24 horas por e-mail, preferencialmente das 22:00 às 06:00 CET)

b) Interrupções em provedores terceirizados (infraestrutura de hospedagem, DNS, etc.) sobre os quais Bespokely AI não tem controle

c) Interrupções devido a força maior

(2) Bespokely AI informará o Cliente sem demora sobre interrupções não planejadas que durem mais de 2 horas.

(3) Para interrupções atribuíveis a Bespokely AI que fiquem abaixo da disponibilidade acordada, Bespokely AI concederá ao Cliente um crédito proporcional da taxa mensal mediante solicitação.

§ 14 Uso do Portal pelo Cliente

(1) No âmbito da operação ativa da plataforma, o Cliente recebe acesso ao Portal de Administração / CMS. Este acesso é pessoal e intransferível. O Cliente pode conceder acesso a funcionários autorizados, mas é responsável por suas ações.

(2) As credenciais de acesso devem ser mantidas confidenciais. Bespokely AI deve ser informado imediatamente se houver suspeita de uso indevido.

(3) Danos ao site ou plataforma causados por alterações feitas pelo próprio Cliente no portal serão reparados pela Bespokely AI mediante solicitação, à taxa horária acordada.

(4) O Cliente garante que todo o conteúdo publicado através do portal não infringe direitos de terceiros, não viola a legislação aplicável e não contém conteúdo prejudicial. O Cliente indeniza o Bespokely AI de todas as reivindicações de terceiros.

(4a) O Cliente concede à Bespokely AI uma licença não exclusiva e isenta de royalties para o conteúdo do Cliente carregado por eles, na medida necessária para a prestação dos serviços. A licença expira com a rescisão do contrato.

(5) Bespokely AI reserva-se o direito de bloquear temporariamente o acesso ao portal em caso de incidentes de segurança ou violações destes termos. Em caso de inadimplência, o bloqueio ocorre somente após notificação por escrito com um período de carência de 7 dias úteis.

(6) O portal está disponível exclusivamente para a gestão do conteúdo do próprio site do Cliente. Engenharia reversa, scraping e sublocação comercial são proibidos.

§ 15 Prazo e Rescisão da Operação da Plataforma

(1) As obrigações contínuas (operação mensal da plataforma) podem ser encerradas ordinariamente por qualquer das partes com um aviso prévio de 30 dias para o final do mês.

(2) O direito à rescisão extraordinária por justa causa permanece inalterado. A justa causa existe, em particular, quando:

a) o Cliente está em atraso com dois pagamentos mensais,

b) o Cliente viola repetidamente os termos de uso do portal,

c) são abertos processos de insolvência sobre os bens de qualquer das partes ou rejeitados por falta de ativos.

(3) Após a rescisão da operação da plataforma, a Bespokely AI fornece ao Cliente uma exportação completa de dados (§ 6 parágrafo 4). O acesso ao portal é desativado na data efetiva da rescisão.

PARTE D: DISPOSIÇÕES FINAIS

§ 16 Proteção de Dados

(1) Na medida em que a Bespokely AI processa dados pessoais em nome do Cliente durante a prestação de serviços, as partes deverão celebrar um Acordo de Processamento de Dados (DPA) separado, de acordo com o Art. 28 do GDPR.

(1a) Na medida em que as disposições obrigatórias da lei alemã, em particular §§ 305–310 BGB (lei de CGC), sejam aplicáveis à relação contratual, estas têm precedência sobre as disposições destes CGC.

(2) O DPA faz parte do contrato geral e deve ser assinado antes do início da prestação de serviços.

(3) Bespokely AI processa dados de Clientes relacionados a contatos (nome, email, endereço) exclusivamente para fins de execução de contrato, de acordo com o Art. 6(1)(b) do GDPR.

(4) O Cliente, como controlador de dados sob o GDPR, é o único responsável por garantir que as tecnologias utilizadas em seu site estejam em conformidade com os requisitos de proteção de dados. A Bespokely AI apoia o Cliente nesse sentido dentro do escopo de serviços acordado.

§ 17 Lei Aplicável e Jurisdição

(1) Todas as relações legais entre Bespokely AI e o Cliente são regidas pelas leis do Estado do Texas, EUA, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) e as disposições sobre conflitos de leis.

(1a) Na medida em que disposições obrigatórias da lei alemã, em particular §§ 305–310 BGB (lei de CGC), sejam aplicáveis à relação contratual, estas prevalecem sobre as disposições destes CGC. As partes concordam que a escolha da lei do Texas não exclui a aplicação de disposições obrigatórias de proteção em favor do Cliente.

(2) O foro exclusivo para todas as disputas é Austin, Condado de Travis, Texas, EUA, desde que o Cliente seja um comerciante. Cláusulas de jurisdição divergentes podem ser acordadas na confirmação do pedido respectivo.

(3) Antes de iniciar processos legais, as partes comprometem-se a buscar uma resolução amigável através de um processo de mediação estruturado (prazo: 30 dias após solicitação por escrito).

(4) O direito de qualquer das partes de buscar medidas cautelares perante qualquer tribunal competente permanece inalterado.

§ 18 Cláusulas Finais

(1) Se disposições individuais destes GTC forem total ou parcialmente inválidas, a validade das disposições restantes não será afetada (cláusula de separabilidade). As partes comprometem-se a substituir a disposição inválida por uma válida que mais se aproxime do objetivo econômico pretendido.

(2) Alterações e complementos a estes GTC requerem forma escrita.

(3) Bespokely AI tem o direito de alterar estes GTC com um aviso prévio de 6 semanas. O Cliente será notificado por e-mail. Se o Cliente não se opuser dentro de 4 semanas, os GTC alterados serão considerados aceitos.

(4) A versão atual destes GTC está disponível em: bespokely.io/terms-of-service#agb


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